Question 1

Warum landen meine E-Mails im Spam?

Accepted Answer

Die häufigsten Ursachen: Fehlerhafte SPF/DKIM/DMARC-Konfiguration, beschädigte Domain-Reputation, falsche Versandstruktur (Newsletter und Transaktionsmails über dieselbe Domain), oder zu viele Empfänger markieren Ihre Mails als Spam.

Question 2

Warum blockiert Microsoft meine E-Mails?

Accepted Answer

Microsoft (Outlook, Hotmail) hat sehr strenge Filter. Typische Gründe: fehlende DMARC-Policy, keine dedizierte Versand-IP, schlechte Reputation der Absender-Domain, oder Newsletter über dieselbe Domain wie Transaktionsmails.

Question 3

Was sind SPF, DKIM und DMARC?

Accepted Answer

Das sind DNS-Einträge, die Ihre E-Mails authentifizieren. SPF sagt, welche Server für Ihre Domain senden dürfen. DKIM ist eine digitale Signatur. DMARC definiert, was passieren soll, wenn Authentifizierung fehlschlägt.

Question 4

Was ist Domain-Reputation und wie repariere ich sie?

Accepted Answer

Domain-Reputation ist ein Score, den E-Mail-Provider für Ihre Domain berechnen. Schlechte Reputation entsteht durch Spam-Beschwerden, Bounces oder Blacklist-Einträge.

Question 5

Warum sollte ich Newsletter und Transaktionsmails trennen?

Accepted Answer

Newsletter haben naturgemäß mehr Spam-Beschwerden. Wenn Sie beides über dieselbe Domain/IP senden, kann die Newsletter-Reputation Ihre wichtigen Transaktionsmails beschädigen.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen Audit und Fix?

Accepted Answer

Das Audit (149 €) ist eine Analyse mit Empfehlungen. Der Fix (790 €) ist die Umsetzung. Das Audit wird vollständig auf den Fix angerechnet – Sie zahlen dann nur noch 641 € netto.

Question 7

Gebt ihr Garantien für die Zustellbarkeit?

Accepted Answer

Nein. Kein seriöser Anbieter kann das. Wir arbeiten sauber und transparent, aber Zustellbarkeit hängt von vielen Faktoren ab – auch von Ihren Inhalten und Empfängern.

Question 8

Wie schnell sehe ich Ergebnisse?

Accepted Answer

Technische Fixes (DNS, Provider-Setup) wirken oft innerhalb von 24-48 Stunden. Reputation-Recovery kann 2-4 Wochen dauern.

Häufige Fragen zur E-Mail-Zustellbarkeit

Typische Probleme im Detail

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